Что такое Диадок и как работать в системе: обзор возможностей

Электронный документооборот (ЭДО) давно перестал быть опцией только для крупного бизнеса. Сегодня обмениваться счетами, актами и договорами онлайн быстрее, безопаснее и дешевле, чем отправлять бумажные копии курьером или почтой. Если вы ищете надежный сервис для перехода на "цифру", вы наверняка встречали название Диадок.

В этом обзоре мы подробно разберем, что такое Контур.Диадок, какие задачи он решает, как устроен изнутри и сколько стоит. Статья будет полезна руководителям, бухгалтерам и ИТ-специалистам, которые присматриваются к внедрению ЭДО в компании.

Содержание:

• Что такое Диадок и зачем он нужен

• Основные возможности сервиса

• Какие документы можно передавать через Диадок

• Как подключиться и начать работу

• Безопасность и надежность

• Интеграция с 1С и другими системами

• Сколько стоит Диадок: тарифы и цены

• Часто задаваемые вопросы

Что такое Диадок и зачем он нужен

Диадок — это сервис электронного документооборота (ЭДО) от компании СКБ Контур. Это онлайн-платформа, которая позволяет компаниям обмениваться юридически значимыми документами с контрагентами и внутри организации без использования бумаги .

Если кратко: вы создаете счет или акт в привычной программе (например, в 1С) или прямо в веб-интерфейсе Диадока, подписываете его электронной подписью и отправляете партнеру. Через несколько секунд документ оказывается у него в личном кабинете. Партнер видит его, подписывает своей подписью — и документооборот завершен. Все этапы отслеживаются в реальном времени: вы точно знаете, получен ли документ, подписан или отклонен .

Благодаря тому, что документы подписываются квалифицированной электронной подписью (КЭП), они имеют ту же юридическую силу, что и бумажные с "живой" подписью и печатью .

Основные возможности сервиса

Диадок покрывает все потребности бизнеса в документообороте: от простой отправки счета до сложных маршрутов согласования и кадрового учета.

Создание и обмен документами

В веб-версии можно напрямую создать большинство популярных документов: счета-фактуры, УПД, акты, накладные. Система проверяет заполнение полей и соответствие формату ФНС, чтобы налоговая приняла документ без проблем .

Если ваш контрагент работает с другим оператором ЭДО (не с Контуром), это не проблема. Диадок поддерживает роуминг — технологию обмена между разными системами. Для вас процесс выглядит точно так же, как отправка внутри Диадока, и дополнительной платы не требует .

Подписание и согласование

Документы подписываются КЭП. В сервисе можно настроить маршруты согласования: например, сначала договор видит юрист, потом руководитель, и только после этого он уходит контрагенту. Для особо важных документов можно настроить последовательное или параллельное согласование .

В мобильном приложении (доступно для iOS и Android) руководители могут подписывать и согласовывать документы прямо со смартфона, даже находясь вне офиса .

Электронный архив и поиск

Все отправленные и полученные документы хранятся на защищенных серверах Контура. Объем хранилища не ограничен . Документы не теряются, не выцветают и всегда доступны по поиску. Даже после окончания договора данные хранятся еще пять лет .

Дополнительные модули: КЭДО и сверка

Помимо основного обмена с контрагентами, у Диадока есть специализированные решения:

• Электронный кадровый документооборот (КЭДО): позволяет обмениваться кадровыми документами (заявлениями, приказами, расчетными листками) с сотрудниками, в том числе с удаленными.

• Сервис сверки взаиморасчетов: автоматизирует подготовку и согласование актов сверки с контрагентами.

• Электронные перевозочные документы (ЭПД): решение для транспортно-логистических компаний, позволяющее оформлять перевозки в соответствии с требованиями ГИС ЭПД.

Какие документы можно передавать через Диадок

Диадок поддерживает все популярные типы документов, которые делятся на две большие группы:

• Формализованные (в формате XML): счет-фактура, УПД, УКД, корректировочные счета-фактуры, ТОРГ-12, акты выполненных работ и другие. Их формат строго утвержден ФНС, и система проверяет их на соответствие требованиям перед отправкой .

• Неформализованные (произвольные форматы): договоры, коммерческие предложения, сканы, фотографии. Можно отправлять файлы в форматах PDF, DOC, XLS, JPG, PNG и других .

Важное изменение 2025 года: с 1 апреля все компании обязаны использовать УПД нового формата (приказ ФНС № 970). Диадок полностью поддерживает этот формат и автоматически обновил шаблоны для всех пользователей . С 17 декабря 2025 года введен "белый список" разрешенных форматов для неформализованных документов, чтобы повысить безопасность .

Как подключиться и начать работу

Чтобы начать пользоваться Диадоком, нужно пройти несколько простых шагов:

1. Получите КЭП. Квалифицированная электронная подпись требуется каждому сотруднику, который будет подписывать документы. Выпустить сертификат можно в удостоверяющем центре Контура или другого аккредитованного УЦ . Стоимость сертификата на год — 5 200 ₽, в нее входит лицензия на СКЗИ (средства криптографической защиты) .

2. Зарегистрируйтесь в сервисе. Заполните заявку на сайте Диадока. Вход в систему возможен по сертификату КЭП, логину/паролю или по ссылке на почту .

3. Проведите диагностику рабочего места. Чтобы убедиться, что все компоненты (КриптоПро, драйверы, плагины для браузера) установлены корректно, воспользуйтесь страницей диагностики help.kontur.ru/diadoc. Система автоматически проверит настройки и предложит исправить проблемы .

4. Настройте реквизиты и сотрудников. В разделе "Настройки" нужно заполнить информацию о вашей организации, добавить сотрудников и назначить им полномочия на подписание разных типов документов .

5. Пригласите контрагентов. Чтобы обмениваться документами, контрагент должен быть подключен к ЭДО. Отправьте ему приглашение через Диадок — он получит уведомление и сможет подтвердить партнерство.

Важно: получение документов в Диадоке бесплатно, поэтому сразу после регистрации вы уже можете принимать счета и акты от партнеров .

Безопасность и надежность

Как оператор ЭДО, Контур обязан соблюдать строгие требования ФНС по защите данных. Диадок использует:

• Шифрование по ГОСТ: передача данных идет по защищенным каналам с использованием протоколов SSL/TLS и российских стандартов шифрования .

• Резервное копирование: данные хранятся в дата-центрах Контура с трехкратным резервированием, что исключает их потерю .

• Мониторинг угроз: система постоянно отслеживает подозрительную активность. В августе 2025 года Диадок отразил массированную кибератаку с распространением вредоносного ПО, оперативно заблокировав зараженные учетные записи и усилив защиту .

Несмотря на то, что в ноябре 2025 года ФНС закрыла канал отправки неформализованных обращений через операторов ЭДО, основной юридически значимый документооборот с контрагентами работает в штатном режиме .

Интеграция с 1С и другими системами

Для компаний, которые ведут учет в специализированных программах, Диадок предлагает несколько вариантов интеграции :

• Модуль для 1С: позволяет отправлять и получать документы прямо из интерфейса 1С. Сотрудникам не нужно переключаться между окнами — все операции выполняются в привычной программе. Стоимость годовой лицензии на модуль — от 17 500 ₽ .

• Диадок.Коннектор: решение для интеграции с другими учетными системами, не требующее сложной разработки.

• API Диадока: для компаний с собственными ИТ-специалистами, которые хотят встроить обмен документами в свою ERP-систему (например, SAP). Цена такого решения — от 23 400 ₽ .

Сколько стоит Диадок: тарифы и цены

Модель оплаты в Диадоке простая и прозрачная: входящие документы всегда бесплатны. Вы платите только за исходящие .

Для отправки нужно купить годовой пакет документов. Чем больше пакет, тем дешевле обходится один документ :

*Актуальные цены на момент публикации. Точную стоимость уточняйте на официальном сайте.

Пакет действует 12 месяцев с момента оплаты или пока не закончатся документы. Неизрасходованные остатки на следующий год не переносятся .

Дополнительные расходы:

• КЭП для сотрудника: 5 200 ₽/год.

• Рутокен (защищенный носитель): от 1 800 до 2 300 ₽ (однократно).

• Лицензия на СКЗИ КриптоПро CSP: 1 350 ₽/год, если она не входит в стоимость сертификата .

• Интеграционные модули: от 17 500 ₽/год.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли работать бесплатно?

Да, можно бесплатно получать документы от контрагентов. Для отправки нужно купить пакет.

Нужна ли печать и подпись на бумаге, если документ подписан электронно?

Нет, не нужна. КЭП придает документу юридическую силу, равную собственноручной подписи . Хранить такие документы нужно только в электронном виде (п. 24 ФСБУ 27/2021).

Что делать, если контрагент в другом операторе ЭДО?

Ничего особенного. Просто отправляйте документ как обычно — Диадок доставит его через роуминг. Это бесплатно и не требует дополнительных действий .

Как узнать статус документа?

В интерфейсе Диадока отображается вся цепочка: отправлено, доставлено, просмотрено, подписано контрагентом или отклонено. Можно настроить уведомления об изменении статуса на почту .

Электронный документооборот — это не просто экономия бумаги и времени. Это предсказуемость и прозрачность всех процессов. Диадок предлагает готовую, надежную и постоянно развивающуюся инфраструктуру, которая подстраивается под изменения законодательства и защищает ваш бизнес. Если вы еще сомневаетесь, начните с малого — зарегистрируйтесь, настройте получение документов и оцените удобство на практике.